快递员说快递丢了怎么办

快递员说快递丢了，快递公司应承担责任。根据《快递暂行条例》，快件丢失的，快递公司应依法赔偿。若不及时处理，可能导致客户权益受损，影响公司信誉。《快递暂行条例》明确了企业的赔付责任，延误、丢失均需赔偿。
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快递丢失处理如下：1. 立即查询物流信息，确认快递状态。2. 如显示已签收，联系签收人询问快递去向。3. 确认丢失后，向快递公司提出索赔，要求按《快递暂行条例》赔偿。4. 赔偿协商不一致，可准备相关证据，通过法律手段维权。
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快递丢失，常见处理方式是查询物流信息并联系快递公司索赔。应首先通过快递单号查询物流状态，确认丢失后，依据《快递暂行条例》向快递公司提出赔偿要求。若协商无果，可通过法律途径维权。