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商店乱收费,怎么投诉?

吴亮律师2025-08-08宁波北仑区律师

您可以向物价局投诉商店乱收费行为。保留交易证明,依据《中华人民共和国价格法》向物价局投诉,等待并积极配合物价局调查取证,若不及时处理,商店乱收费行为将持续存在,损害消费者合法权益。
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针对不同乱收费情况,处理方式如下:1.若只是轻微多收费,可首先尝试与商店协商退款,并警告其规范收费行为。2.若商店拒绝纠正且情节严重,应立即保留交易凭证,并向物价局投诉,依据《价格违法行为行政处罚规定》配合调查取证。3.若发现商店存在长期、恶意乱收费行为,除投诉物价局外,还可考虑联系消费者协会或媒体曝光,以警示其他消费者并维护合法权益。
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投诉商店乱收费常见的处理方式有保留证据、向物价局举报、等待调查。您应首先确保保留好相关交易证明,如收据、发票等,然后向物价局以信函或电话方式投诉,最后等待并配合物价局的进一步调查和取证。根据具体情况选择最合适的处理方式。

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