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工商介入协商商家拒绝怎么办

吴亮律师2025-07-22宁波北仑区律师

工商介入协商商家拒绝,可寻求其他解决途径。根据《消费者权益保护法》,商家拒绝协商时,消费者可通过调解、投诉、仲裁、诉讼等方式维权。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验和信任。
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商家拒绝协商,可这样处理:1. 继续与商家沟通,尝试达成和解;2. 若沟通无果,向消费者协会或调解组织申请调解;3. 调解不成,向工商部门或相关行政部门投诉;4. 如有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁;5. 必要时,准备证据材料,向人民法院提起诉讼。
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商家拒绝协商,常见处理方式多样。可选择与经营者继续协商,或请求消费者协会调解,也可向行政部门投诉,甚至提请仲裁或诉讼。根据具体情况和证据充分性选择合适方式。

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