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线下实体店购买电子产品是正品吗

吴亮律师2025-07-16宁波北仑区律师

线下实体店购买的电子产品是否为正品需具体验证,但消费者有权益保障。法律依据分析:《消费者权益保护法》等规定,消费者享有知悉真情权和选择权。若产品非正品,消费者有权要求退换货或赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退换期或造成财产损失。
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应:需验证产品真伪。具体操作:1. 购买时索要正规发票和保修卡;2. 通过官方渠道验证产品序列号或防伪标识;3. 发现非正品,先与店家沟通退换;4. 店家不配合,则向当地工商局或消费者协会投诉,并提供购买凭证和产品非正品的证据。
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常见处理方式:验证产品真伪,与店家沟通,投诉至相关部门。选择方式建议:先通过产品序列号或防伪标识验证,有问题直接与店家协商,协商无果则向工商或消协投诉。

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