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店铺不干怎么跟会员说

时间:2025-05-23|栏目:宁波北仑区律师|
应诚实告知会员店铺关闭情况,并妥善处理会员权益。根据《消费者权益保护法》,商家有责任保障消费者知情权,不及时通知可能造成消费者损失,引发投诉及法律纠纷。
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告知会员店铺关闭。具体操作:1. 书面通知,说明关闭原因及时间;2. 提供退款方案,明确退款金额及流程;3. 如可能,提供转会籍服务,让会员继续享受服务;4. 确保所有操作符合《消费者权益保护法》要求。
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常见处理方式为书面通知会员,并提供退款或转会籍等方案。选择时应考虑会员权益损失最小化,确保方案合法合规,避免引发不满和法律风险。

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