孩子因为家人说了两句就跳楼，学校有没有责任

学校对孩子跳楼需承担一定责任。依据《侵权责任法》，学校有保障学生人身安全的义务，未尽职责需担责。未及时干预学生明显情绪问题，可能导致更严重的后果。
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处理此问题常见方式为协商、调解或诉讼。建议先与学校协商，协商不成可寻求教育部门调解或提起民事诉讼，根据具体情况选择最佳途径。
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学校需担责。处理方式：1. 收集证据，如监控、学生证言等；2. 与学校协商赔偿事宜；3. 协商不成，向教育部门反映或提起诉讼；4. 必要时请专业律师介入。