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我拼多多退款了但商家一直要求退货,我不想退

时间:2025-04-26|栏目:宁波北仑区律师|
您可以拒绝不合理退货要求,并保留证据。依据《消费者权益保护法》,您有权拒绝非质量问题的退货要求。若商家坚持,可收集下单截图、聊天记录等证据,避免纠纷升级,否则可能影响您的信用记录或遭受不必要损失。
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不想退货可这样处理:1.与商家沟通,明确拒绝无理由退货要求,并保留好交流记录。2.若商家坚持,向平台客服投诉,提交相关证据,让平台介入处理。3.平台无法解决问题时,拨打12315向消费者协会求助,维护自身权益。
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常见处理方式为与商家协商、平台介入或投诉消协。建议先与商家沟通,无果后向平台投诉并提供证据,仍无法解决则拨打12315向消协求助。

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